屆時如果消費者在某樣物品前多停留一會，也能被商家掌握得一清二楚
一進入超市大門，手機將不斷收到促銷信息，而且都與你需要的商品有關。購物車上的屏幕將引導你準確地找到商品，并自動結算你的購物金額，再也不用到收銀臺排隊等候。
這并不是科幻電影，不久后的杭州就有商場超市可以實現這一切，通過引進一種名為RFID（Radio Frequency Identi- fication的縮寫，即無線射頻識別）的技術。當然商家同時也能自動接收你的消費行為信息。到時，一切消費行為將全透明地呈現，從而進入全裸消費時代。
杭州有商家正研究RFID
消費者將能體驗全方位導購
上周，臺灣人顧怡華風塵仆仆地來到杭州，出現在自家的秋冬產品發布會上。當顧怡華介紹完本季的家居產品流行趨勢后，話鋒一轉，就和同事探討起賣場安裝RFID的前景。
顧怡華透露，北京特力屋店正在進行RFID的測試，明年將會和學術單位合作，在所有購物車上安裝RFID接收器。“RFID可以幫助顧客很快挑選到喜歡的商品。”顧怡華介紹。屆時顧客可以在購物車上的顯示屏，通過無線射頻技術，準確接收商品所在的位置、價格和促銷等信息。
比如當推著購物車走過紡織品區時，顯示屏就會播放起99元澳州毛毯的促銷廣告。如果想在幾萬平方米的大賣場找到一雙你喜歡品牌的拖鞋，輸入搜索信息后，屏幕上會準確告知你現在的方位，和最佳購物路徑。
一旦RFID系統運營成熟，杭州也將引入RFID，顧怡華估計應該不需要太久。
對RFID感興趣的商家，在浙江擁有門店數量最多的超市世紀聯華，也已著手研究RFID系統。“其實，我們之前曾和廣告商合作，在聯華華商店200臺購物車上安裝過類似RFID的系統。”聯華電子商務運營組成員吳敏剛介紹，但是因為這套系統并不完善，后來純粹淪為廣告發布屏幕，聯華又把它拆了。
但這并沒有打消聯華對RFID的興趣。吳敏剛透露，聯華正在研究安裝RFID系統的可行性。“困擾我們的并不是資金問題，而是能支持RFID的軟件功能開發。”吳敏剛介紹，因為無線網絡的普及，現在安裝一套RFID系統并不貴，包括接收器在內，2萬平方米的大賣場大概投入50萬元足夠。
每一個購物習慣都會被記錄
“全裸”透明消費時代來了
對賣場而言，RFID的功能并不僅方便顧客而已。比如對人力成本超高的賣場而言，裝了RFID后可大大減少人力支出。據介紹，完善的RFID系統甚至可以在顧客把商品放進購物車后，就自動計算出需要的購物金額。這樣就能大大減少導購員和收銀員的配置。
對零售商家最具誘惑力的是，通過RFID系統可得到更多的顧客信息反饋，從而進行針對性的精準營銷。下一步，可能在會員卡上加裝RFID，通過分析歷史購物記錄，了解顧客的購物習慣，比如偏愛的商品品牌和種類等。
屆時顧客如果在一個杯子前多停留一會，或者拿起一包巧克力，因為擔憂熱量太高而放下的行為，也能被商家掌握得一清二楚。屆時，我們將迎來一個沒有任何秘密、能被商家知悉得一清二楚的“全裸”透明消費時代。
不過，商家表示并不用擔憂自己的隱私被侵犯。“我們的會員數量超過幾百萬人，對消費行為的分析不可能精確到個人。”吳敏剛表示，不會通過RFID搜集顧客的個人信息。
